オープンポジション（ビジネスサイド）
募集要項
| 職種 | オープンポジション（ビジネスサイド） |
|---|---|
| 仕事内容 | 「IT業界に行きたい」 でも、職種までは決めきれない—— そんな方のためのポジションです。 PM、マーケ、営業、カスタマーサクセス。 IT業界には魅力的な職種がたくさんあるけれど、 最初から「これだ」と決められる人は、実は多くありません。 私たちが募集しているのは、 IT業界でキャリアをつくるための“最初の一歩”となるポジションです。 ▼業務内容 自社SaaS「anybot」を使ってお客様の課題解決をサポートするところからスタートします。 ※やり取りの中心は、チャット・メールで、電話対応は多くありません。 最初は、クライアントサポート業務を通して、 ・IT業界の理解 ・プロダクト理解 ・顧客理解 ができます。 ▼入社後のステップ 未経験から活躍できるよう、段階的なオンボーディングを整えています。 ①チュートリアルで基礎習得 – anybotの基本機能や概念を学ぶ座学研修 ②OJT（先輩のサポートつき） – 実際の問い合わせに同行・対応 ③簡単な案件から独り立ち – 少しずつクライアントを担当 ④応用レベルへステップアップ – 設定作業・課題提案などCS領域へ ▼キャリアパス 業務を通じてITスキル・プロダクト理解が深まり、以下のキャリアにも進めます。 ・カスタマーサクセス（既存顧客の課題提案／アップセル） ・プロジェクトマネージャー（要件定義・進行管理） ・プロダクト企画／設定スペシャリスト ・マーケティング／PR ・営業 など 得意・興味に応じてキャリアを選択できる環境です。 |
| 募集背景 | |
| 配属部署 | ・カスタマーサポート ・カスタマーサクセス ・セールス ・マーケティング ・プロジェクトマネージャー ・商品企画 など ※入社直後は、会社理解・プロダクト理解のためカスタマーサポートからスタートする方が多いです。 |
| この仕事の魅力 | ・IT・SaaSの基礎知識 ・ミニアプリ・ノーコードの知見 ・CS/CSの実務経験 ・顧客課題の整理力 ・社内外との調整力 ・プロジェクトの推進スキル が身につき、未経験から「市場価値の高いIT職種」へキャリアを築けます。 |
| 応募資格 | ▼MUST ・社会人経験1年以上 ・社内外問わず、相手への気配りを持って丁寧に対応できる方 ▼WANT ・IT業界での勤務経験（職種不問） ・toCビジネスに携わった経験 ・英語能力 ▼こんな人に向いてます ・IT業界でのキャリアをスタートさせたい方 ・未経験でもIT業界やSaaSプロダクトに興味がある方 ・幅広くいろいろなことにチャレンジしたい方 ・逆に、やりたいことはあるが、まずはできるところからチャレンジしたい方 |
| 想定年収 | 350~450万円 |